Bruno Talento e Daniel Moreira – Diretores TIM
Foto Patrícia Moreira
Primeira loja do formato no país, no Shopping Iguatemi Fortaleza, combina atendimento integrado, teste de produtos e estúdio para criadores de conteúdo
A TIM inaugurou na quarta-feira (11), em Fortaleza, a primeira loja TIM Flex do Brasil. Com cerca de 130 m², a unidade do Shopping Iguatemi Fortaleza estreia o padrão de arquitetura e atendimento que a operadora prevê adotar em cerca de 100 novas lojas, distribuídas por mais de 80 municípios brasileiros, em 2027.
O formato combina tecnologia, experimentação de produtos e atendimento em ambientes integrados. O mobiliário modular permite adaptar a configuração às características de cada unidade, ao portfólio da TIM e às necessidades da operação. Com visual minimalista, espaços claros e circulação intuitiva, a loja foi projetada para facilitar o acesso aos produtos e tornar o atendimento mais ágil.
A tecnologia permite realizar pagamentos em qualquer ponto da loja. As áreas de exposição, degustação e espera são de uso compartilhado e também podem receber atendimentos. Os produtos ficam ao alcance dos visitantes, que podem testá-los durante a visita.
Para Juliana Teixeira, diretora de Trade Marketing da TIM, a estreia em Fortaleza tem um significado especial para a companhia. A executiva destaca a posição da capital cearense entre os polos mais dinâmicos e avançados do país e o perfil conectado de um público atento a novidades. Segundo ela, o novo modelo busca aproximar a operadora dos consumidores com lojas mais abertas e preparadas para acompanhar a evolução das necessidades dos clientes.
Estúdio aproxima o varejo da economia de criadores
A unidade abriga o Espaço TIM House, estúdio para produção de conteúdo, gravações e transmissões ao vivo. Aberto à comunidade da plataforma de mesmo nome, o ambiente funciona como ponto de apoio aos criadores cadastrados, com microfones, ring light e TV para a produção de posts, vídeos e lives. Com isso, a criação de conteúdo passa a fazer parte das atividades do ponto de venda.
Lançada em março de 2026, a TIM House é uma plataforma própria da operadora e integra sua estratégia de expansão na economia de criadores. A iniciativa busca estabelecer uma relação contínua, profissional e orientada a resultados com influenciadores, sobretudo os que estão no início da carreira e procuram capacitação, visibilidade e acesso a grandes marcas. A plataforma reúne 80 mil criadores cadastrados no Brasil, dos quais 2,5 mil estão no Ceará e 1,2 mil em Fortaleza.
Espaços para famílias e demonstração de soluções residenciais
A loja conta com um Espaço Kids, com ambiente lúdico para as crianças, e uma área para personalização de presentes na hora. Na Casa TIM, os clientes podem testar soluções conectadas para o dia a dia de uma residência. A unidade também dispõe de um ambiente privativo para atendimentos que pedem mais reserva.
