Divulgação: Agência Shopee Brás

Estabelecimentos comerciais incrementam seus faturamentos, geram empregos e oferecem mais conveniência aos usuários do marketplace com opções de coleta, devolução e retirada de encomendas

A Shopee ultrapassou a marca de 5 mil Agências Shopee no Brasil, um crescimento de mais de 60% na rede comparado com o mesmo período no ano passado. Os pontos, presentes em mais de 1.200 cidades brasileiras, são estabelecimentos comerciais de bairro, como papelarias, mercearias e armarinhos, que atuam como parceiros estratégicos da plataforma. Mais de 85% deles são operados por micro e pequenos empreendedores.

O modelo transforma esses comércios em pontos de apoio da jornada de compra: eles centralizam o envio de pacotes por vendedores locais, recebem devoluções de mercadorias e também oferecem a opção de retirada de encomendas pelos próprios consumidores. Essa ampliação de serviços aumentou o fluxo de pessoas nos estabelecimentos e estimulou a geração de empregos. Um levantamento da plataforma mostra que mais de 40% das Agências precisaram contratar uma ou duas pessoas para lidar com o volume diário, e 75% já contam com equipes dedicadas exclusivamente à operação da Shopee.

Impacto no faturamento e no fluxo de clientes

O movimento frequente gerado pelas Agências traz resultados práticos para o faturamento e para a atração de novos clientes nos comércios locais. Um exemplo é a papelaria de Mariete Fernandes, que movimenta cerca de 9,5 mil pacotes por mês entre recebimentos, trocas e devoluções.

“Aqui na loja, a gente aumentou em 35% o faturamento depois que começamos a parceria com a Shopee, em 2023. Notamos que ser Agência Shopee traz mais público para a galeria. Estou bastante satisfeita com a parceria”, relata a comerciante.

A integração desses pequenos comércios à infraestrutura da Shopee conecta o desenvolvimento regional à eficiência das entregas em todo o país. Ao ultrapassar 5 mil agências em diferentes regiões, a empresa consolida sua infraestrutura logística nacional e otimiza o fluxo de ponta a ponta, fazendo com que os produtos cheguem cada vez mais rápido aos consumidores.

“As Agências Shopee mostram como o e-commerce e o comércio físico local podem crescer juntos. Apoiar o comerciante de bairro para que ele diversifique suas fontes de receita, atraia novos clientes e gere empregos na própria comunidade faz parte do nosso compromisso de contribuir para o fortalecimento da economia local”, explica Tiago Freddi, diretor de Logística da Shopee.

Estrutura logística

As mais de 5 mil Agências Shopee estão distribuídas por mais de 1.200 cidades do país, com previsão de expansão de mais de mil novos pontos até o fim de 2026. Essa rede está integrada a uma infraestrutura logística robusta, composta por:

26 centros de distribuição, sendo 21 no formato cross-docking e 5 no formato fulfillment;
Mais de 200 hubs logísticos espalhados pelo território nacional;
Entrega no mesmo dia ou no dia seguinte para consumidores das regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.